Du prøvde å logge inn forrige gang, men glemte å skrive inn riktig brukernavn. Det førte til at du måtte nullstille passordet ditt. Mange spillere gjør samme feil og tror at innloggingsproblemet skyldes en teknisk feil, men det er oftest en skrivefeil.
Bonuser og tilbud
Hvordan får jeg velkomstbonusen?
Du må opprette en konto og gjøre ditt første innskudd. Velkomstbonusen blir automatisk lagt til kontoen din etter innskuddet. Sjekk at du har valgt riktig bonus i kassen før du bekrefter innskuddet. Noen bonuser krever at du skriver inn en bonuskode. Les vilkårene for bonusen nøye før du aksepterer den.
Kan jeg få flere bonuser etter den første?
Ja, det finnes flere bonuser for eksisterende spillere. Du kan for eksempel få innskuddsbonuser på spesielle dager eller free spins på utvalgte spill. Mange av disse bonusene kommer direkte på e-post eller i meldingen på kontoen din. Du må ofte aktivere bonusen i kontoinnstillingene dine. Husk at hver bonus har sine egne regler for hvor mange ganger du må omsette den.
Hva er omsetningskrav for en bonus?
Omsetningskrav betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et bestemt antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Kravene står alltid i bonusvilkårene. Du kan se hvor mye du har igjen å omsette i kontooversikten din. Hvis du ikke oppfyller kravet innen tidsfristen, blir bonusen fjernet. Velg derfor en bonus med lave omsetningskrav hvis du vil ha enklere vilkår.
Hvorfor får jeg ikke bonusen min?
Det kan være flere grunner til at bonusen ikke vises. Du har kanskje allerede mottatt en lignende bonus tidligere. Noen bonuser er kun tilgjengelige for nye spillere. Sjekk at du har brukt riktig bonuskode eller valgt bonusen i kassen. Kontakt kundestøtte hvis du mener du har rett til bonusen, men den ikke dukker opp.
Kan jeg avslå en bonus?
Ja, du kan velge å ikke ta imot en bonus når du gjør innskudd. I kassen ser du ofte et felt der du kan velge bort bonusen. Hvis du allerede har mottatt bonusen, kan du kontakte kundestøtte for å få den fjernet. Uten bonus har du færre restriksjoner på uttak. Det kan være lurt å spille uten bonus hvis du bare vil teste spillene.
Hva er cashback?
Cashback er en bonus som gir deg tilbake en del av tapene dine over en periode. Du trenger ikke å gjøre noe for å få den, den blir satt inn på kontoen din automatisk. Beløpet er ofte en prosentandel av nettotapet ditt i løpet av uken eller måneden. Cashback har vanligvis lavere omsetningskrav enn andre bonuser. Les vilkårene for å se om cashback gjelder for alle spill.
Hvordan fungerer free spins?
Free spins er gratis spinn på spilleautomater. Du får dem ofte som en del av en velkomstbonus eller et kampanjetilbud. Spinnene blir kreditert kontoen din og du kan bruke dem på angitte spill. Gevinsten fra free spins legges til bonusbalansen din og må omsettes. Sjekk hvilke spill som er inkludert og hvor lenge spinnene er gyldige.
Uttak av penger
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer avhengig av betalingsmetoden du velger. Første gang du tar ut penger, kan det ta litt lenger tid fordi kontoen må verifiseres. Etter at kontoen er verifisert, går uttaket raskere. Du kan følge statusen på uttaket i kontooversikten din. Hvis det tar for lang tid, ta kontakt med kundestøtte.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke for uttak?
Du kan velge mellom flere betalingsmetoder som bankoverføring, kort og e-lommebøker. Hver metode har sine egne regler for minste og største beløp. Velg en metode du allerede har brukt for innskudd for å gjøre prosessen enklere. Noen metoder har raskere behandlingstid enn andre. Les informasjonen i kassen for å se hvilke metoder som er tilgjengelige for deg.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Uttak kan bli avvist av flere grunner. Du har kanskje ikke oppfylt omsetningskravene for en bonus du har mottatt. Kontoen din må være fullt verifisert før du kan ta ut penger. Det kan også være at du har forsøkt å ta ut et beløp som er lavere enn minimumsbeløpet. Sjekk feilmeldingen i kontoen din for å se årsaken.
Må jeg verifisere kontoen før uttak?
Ja, du må verifisere identiteten din før du kan ta ut penger. Du må laste opp et gyldig ID-dokument, for eksempel pass eller førerkort. Du må også laste opp et bevis på adresse, for eksempel en strømregning. Verifiseringen tar vanligvis kort tid. Gjør dette tidlig for å unngå forsinkelser når du vil ta ut penger.
Kan jeg ta ut penger til et annet kort enn jeg satte inn med?
Nei, du må som hovedregel ta ut penger til samme betalingsmetode som du brukte for innskudd. Dette er for å forhindre hvitvasking av penger. Hvis du ikke lenger har tilgang til den opprinnelige metoden, må du kontakte kundestøtte. De kan gi deg alternative løsninger. Du kan ikke overføre penger til en annen persons konto.
Hva er maksimumsbeløpet for uttak?
Det er et maksimumsbeløp for hvor mye du kan ta ut per transaksjon eller per uke. Beløpet står i vilkårene for uttak. Hvis du har vunnet et stort beløp, kan du be om å få utbetalt det over flere ganger. Planlegg uttakene dine slik at du ikke overskrider grensene. Kundestøtte kan hjelpe deg med større uttak.
Hvordan vet jeg at uttaket mitt er på vei?
Du får en bekreftelse på e-post når uttaket er godkjent. I kontooversikten din kan du se statusen, for eksempel «under behandling» eller «fullført». Hvis du har valgt en e-lommebok, ser du pengene der ofte innen kort tid. Ved bankoverføring kan det ta noen dager før beløpet vises på kontoen din. Sjekk e-posten din regelmessig for oppdateringer.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto?
Gå til Blitz.co.no og klikk på registreringsknappen. Fyll ut skjemaet med navn, e-post og ønsket passord. Du må også oppgi adresse og fødselsdato. Godta vilkårene og bekreft at du er over 18 år. Etter at du har sendt inn, får du en bekreftelsesmail. Klikk på lenken i mailen for å aktivere kontoen.
Hvorfor får jeg ikke bekreftelsesmailen?
Sjekk søppelpostmappen din, for mailen kan havne der. Forsikre deg om at du har skrevet riktig e-postadresse i skjemaet. Hvis du ikke finner mailen etter noen minutter, kan du be om en ny bekreftelsesmail på innloggingssiden. Noen ganger kan det ta litt tid på grunn av serverforsinkelser. Kontakt kundestøtte hvis du fortsatt ikke får mailen.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Det er ikke tillatt å opprette flere kontoer for å få flere bonuser. Hvis du prøver å opprette en ny konto, risikerer du at begge kontoene blir stengt. Du mister da eventuelle gevinster på kontoene. Spill derfor alltid på den samme kontoen.
Hvordan logger jeg inn på Blitz.co.no?
Gå til Blitz.co.no og klikk på innloggingsknappen. Skriv inn e-postadressen og passordet du brukte da du registrerte deg. Hvis du har glemt passordet, klikker du på «glemt passord» for å nullstille det. For blitz casino login trenger du bare disse to opplysningene. Sørg for at Caps Lock er av når du skriver passordet.
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet?
Klikk på «glemt passord» på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen din, så får du en mail med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et sterkt passord som du ikke bruker på andre sider. Etter at du har endret passordet, kan du logge inn som vanlig. Oppbevar passordet på et trygt sted.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
For å slette kontoen din må du kontakte kundestøtte direkte. Du kan sende en e-post eller bruke live chat. Oppgi at du ønsker å stenge kontoen permanent. Kundestøtte vil bekrefte at kontoen er slettet. blitz.co.no har en egen avdeling som håndterer kontosletting. Du kan ikke slette kontoen selv via innstillingene.
Spill og mobil
Hvilke spill kan jeg spille?
Du finner et bredt utvalg av spilleautomater, bordspill og live casino-spill. Det er titler fra flere kjente spillutviklere. Du kan velge mellom klassiske spilleautomater med fruktsymboler og moderne videoautomater med mange funksjoner. Bordspillene inkluderer blackjack, rulett og baccarat. Live casino gir deg muligheten til å spille mot ekte dealere i sanntid.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du kan spille direkte i nettleseren på mobilen din. Blitz.co.no er optimalisert for mobilbruk, så du trenger ikke å laste ned noe. Åpne bare nettleseren, gå til nettsiden og logg inn. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen din. Du har tilgang til de fleste spillene og funksjonene på mobilen.
Hvordan fungerer live casino?
I live casino blir du med i et spill med en ekte dealer via videostrøm. Du ser dealeren og bordet på skjermen, og du kan chatte med dealeren og andre spillere. Du legger inn innsatsene dine ved å klikke på knappene på skjermen. Dealeren utfører handlingene i sanntid, for eksempel å dele kort eller snurre rulett hjulet. Live casino er tilgjengelig på både datamaskin og mobil.
Er spillene rettferdige?
Ja, alle spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som sikrer at resultatene er tilfeldige. Spillutviklerne testes jevnlig av uavhengige organisasjoner. Du kan ofte se sertifikater eller informasjon om testing på spillutviklerens nettside. RTP-prosenten for hvert spill er oppgitt i spillets informasjon. Dette betyr at du kan stole på at spillene er rettferdige.
Hva er RTP?
RTP står for Return to Player og forteller hvor mye av innsatsene som i gjennomsnitt går tilbake til spillerne over tid. En høy RTP betyr at spillet i teorien gir mer tilbake til spillerne på lang sikt. RTP er oppgitt i prosent og finner du i spillets infofelt. Husk at RTP er en teoretisk verdi og ikke garanterer dine resultater. Velg spill med høy RTP for å maksimere sjansene dine.
Kan jeg prøve spill gratis?
Ja, mange spill har en gratis prøveversjon som du kan spille uten å satse ekte penger. Du finner ofte en knapp merket «spill gratis» eller «demo» ved siden av spillet. I demoversjonen får du fiktive penger å spille for. Du kan teste spillets funksjoner og se om du liker det før du spiller med ekte penger. Noen spill, spesielt progressive jackpot-spill, kan ha begrenset demotilgang.
